구독형 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 더스윙(이하 "회사")이 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 할인된 요금에 일정 기간 서비스 이용을 보장하는 회사의 라이더 패스 구독 서비스(이하 "라이더 패스")에 가입 및 결제한 회원(이하 "구독자") 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 본 약관은 더스윙 서비스 이용약관 및 개인형 이동수단 대여약관에 우선하여 적용되며 적용 대상은 "구독자"에 한합니다. 단, 더스윙 서비스 이용약관 및 개인형 이동수단 대여약관에 명시된 회원과 회사 사이의 권리, 의무 및 책임사항 등은 구독자에게도 동일하게 적용됩니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 더스윙 서비스 이용약관 및 개인형 이동수단 대여약관을 따릅니다.
제3조 (라이더 패스 가입과 결제 방식)
회원은 라이더 패스에 가입하기 위하여 앱 내 버튼을 클릭하여 가입 화면에서 가입할 수 있습니다. 회원은 가입하기 버튼을 클릭함으로써 회사와 구독 계약을 체결하게 되며, 구독자는 구매 시점에 제시된 가격으로 매일 자동으로 구독료가 청구되도록 허용합니다.
라이더 패스는 1일 단위로 자동 갱신되는 구독 상품으로, 구독자 본인이 직접 해지하거나 회사가 이를 종료하지 않는 한, 매일 동일 시각에 자동으로 결제 및 갱신됩니다.
구독의 종료를 원할 경우 구독자는 다음 결제일 이전에 본 약관 제4조에 명시된 방법에 따라 구독을 취소해야 하며, 이외의 경우 다음 날 구독료가 구독자가 회사 앱에 등록한 신용카드를 통해 자동으로 결제됩니다.
제4조 (라이더 패스 해지 방법)
구독자는 라이더 패스 화면에서 라이더 패스 해지하기 버튼(또는 이와 명칭이 유사한 버튼)을 누름으로써 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 당일 기기 이용 여부에 따라 아래와 같이 처리됩니다.
① 해지 시점까지 기기를 이용하지 않은 경우
- 해당 일자의 구독료를 전액 환불합니다.
- 혜택은 즉시 종료되며, 이후 자동 갱신은 중단됩니다.
* "기기 이용"이란 앱을 통해 기기의 잠금을 해제하여 이용을 시작한 시점을 기준으로 합니다.
② 해지 시점까지 기기를 1회 이상 이용한 경우
- 해당 일자의 구독료는 환불되지 않습니다.
- 구독 혜택은 해당 결제일 자정까지 유지되며, 이후 자동 갱신은 중단됩니다.
* 예시: 오전 10시에 기기를 이용한 후 오후 2시에 해지한 경우, 당일 자정까지 라이더 패스 혜택이 유지되며 익일부터 자동결제가 중단됩니다.
제5조 (구독 철회)
제4조 ①항에 따라 기기 미이용 시 즉시 환불이 처리되므로, 별도의 구독 철회 절차 없이 해지 신청만으로 환불이 완료됩니다.
단, 결제 오류, 시스템 장애 등 회사 귀책 사유로 인한 환불 요청은 고객센터를 통해 별도로 접수할 수 있으며, 회사는 영업일 3일 이내에 처리합니다.
제6조 (구독제 변경 및 중단)
회사는 구독자의 구독 혜택을 유지하기 위해 합리적으로 운영을 지속할 의무가 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 라이더 패스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
① 악천후, 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
② 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
③ 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
④ 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 서비스의 경우에 해당 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
⑤ 기타 회사의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
회사는 위 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인해 라이더 패스의 내용이 변경 또는 중단되는 경우 이로 인해 구독자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.
제7조 (구독 요금)
라이더 패스의 일 이용요금의 구체적인 내용은 애플리케이션 내에 게재하며, 구독 요금은 회사의 요금정책에 따라 변경될 수 있습니다.
제8조 (기기 반납 및 페널티)
구독자는 이용 종료 후 회사가 지정한 반납 스테이션에 기기를 반납할 의무가 있습니다.
배터리 방전, 이용 시간 초과 등의 사유로 기기가 자동 반납 처리된 경우에도 해당 위치가 반납 스테이션이 아닌 경우, 구독자는 이를 지정 스테이션으로 직접 이동시킬 의무가 있습니다.
자동 반납 처리 후 3시간 이내에 지정 반납 스테이션으로 기기를 이동하지 않을 경우, 20,000원의 페널티가 부과됩니다. 단, 3시간 이내에 정상 반납이 완료되면 페널티는 부과되지 않습니다. 이미 부과된 경우에는 환불 처리됩니다.
페널티의 세부 기준 및 산정 방식은 개인형 이동수단 대여약관을 따릅니다.
부칙
① 본 약관은 2026년 8월 27일부터 적용됩니다.