제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 리버스랩(이하 “회사”)이 제공하는 전자금융거래 서비스인 ‘옐로우버스(YellowBus)’의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
“포인트”란 이용자가 회사가 정한 결제수단을 통해 구매하여 옐로우버스 서비스 내 문자 발송 등 유료 기능에 사용할 수 있도록 부여된 선불식 전자지급수단을 말합니다.
“전자금융거래”란 이용자가 전자적 장치를 통하여 회사의 서비스와 나이스페이 결제시스템을 이용하여 결제 및 충전을 수행하는 거래를 말합니다.
“PG사”란 결제대행업체인 나이스페이먼츠㈜를 말합니다.
기타 용어는 「전자금융거래법」 및 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시 및 변경)
본 약관은 서비스 화면 및 회사 홈페이지에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
회사는 법령의 제·개정 또는 서비스 정책 변경 시 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.
제4조 (전자금융거래 서비스의 범위)
회사가 제공하는 전자금융거래 서비스는 다음 각 호와 같습니다.
포인트 충전 및 결제 서비스
포인트를 이용한 문자 발송 등 부가 서비스
결제대행(PG) 서비스 (나이스페이먼츠㈜ 이용)
제5조 (포인트 충전 및 사용)
이용자는 회사가 정한 결제수단을 통해 포인트를 충전할 수 있습니다.
충전된 포인트는 옐로우버스 서비스 내 문자 발송 등 지정된 기능에만 사용할 수 있습니다.
포인트는 타인에게 양도하거나 대여할 수 없으며, 현금이나 기타 결제수단으로 교환할 수 없습니다.
제6조 (거래의 성립)
포인트 충전 거래는 PG사(나이스페이)의 결제 승인 완료 시점에 성립된 것으로 봅니다.
결제 승인 후 포인트는 즉시 이용자의 계정에 반영됩니다.
제7조 (포인트 환불)
충전된 포인트는 원칙적으로 환불되지 않습니다.
다만, 다음 각 항목에 해당하는 경우 회사는 환불 또는 정정 조치를 취합니다.
충전 후 포인트를 전혀 사용하지 않은 경우로서, 결제일로부터 7일 이내에 환불 요청이 접수된 경우
시스템 오류, 이중 결제, 포인트 미적립 등 회사의 귀책사유가 명백히 인정되는 경우
이용자는 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 14일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
환불 시 PG사 또는 금융기관 수수료가 발생한 경우, 회사는 해당 수수료를 공제한 금액을 환불할 수 있습니다.
포인트 일부 사용 후 잔액 환불은 불가합니다.
회사의 서비스 중단, 폐업, 파산 등으로 인해 포인트 사용이 불가능해진 경우, 관계 법령에 따라 이용자에게 환급 절차를 안내합니다.
제8조 (오류의 정정)
이용자는 전자금융거래 서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 알게 된 때에는 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.
회사는 오류 정정 요청을 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
제9조 (거래기록의 보존)
회사는 「전자금융거래법」 제22조에 따라 결제 내역 및 거래 기록을 5년간 안전하게 보존합니다.
제10조 (면책사항)
회사는 천재지변, 통신 장애, PG사 시스템 오류 등 불가항력적인 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
이용자의 귀책사유(결제정보 오입력, 계정 도용 등)로 발생한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
PG사 결제 시스템의 기술적 문제로 인한 오류에 대해서는 나이스페이먼츠㈜의 약관을 따릅니다.
제11조 (분쟁처리 및 관할)
전자금융거래 관련 분쟁 발생 시 회사는 신속히 조사하여 15일 이내 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
분쟁이 해결되지 않을 경우, 「금융감독원 금융분쟁조정위원회」 또는 「소비자분쟁조정위원회」를 통해 조정할 수 있습니다.
회사와 이용자 간 분쟁에 관한 관할법원은 회사 본점 소재지의 관할 법원으로 합니다.
제12조 (기타)
본 서비스의 결제 및 정산은 나이스페이먼츠㈜의 전자지급결제대행 서비스를 이용합니다.
이용자는 결제 시 나이스페이 전자금융거래 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
부칙
시행일자 : 2025년 11월 25일