[스윙택시 기사용] 서비스 이용약관

 

[스윙택시 기사용] 서비스 이용약관

제1장 총칙

• 제1조 (목적)

  본 약관은 주식회사 더스윙(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 스윙택시 (이하 ‘서비스’라 합니다)를 이용하기 위하여 회사와 이용계약을 체결한 기사가 스윙택시 기사용 솔루션 (이하 ‘솔루션’)을 이용함에 있어 필요한 회사와 기사의 권리와 의무, 기타 제반 사항을 정함에 그 목적이 있습니다.

• 제2조 (약관의 적용)

  기사에게는 본 약관과 솔루션 공지사항 등에 게재되어 있는 서비스의 운영방침이 적용됩니다.

• 제3조 (용어의 정의)

  본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같으며, 본 이용약관에 규정되지 않은 용어에 대해서는 관련 법령에서 규정하는 의미 또는 서비스 관련 안내자료 및 사업자료 등에서 회사가 통상적으로 사용하고 있는 의미로 해석됩니다.

  1. ① ‘서비스’란 기사가 솔루션을 통해 희망하는 장소에서 택시를 호출한 승객의 위치를 확인하고, 기사와 승객을 연결시켜 주는 위치기반 택시 승차 서비스를 말합니다.
  2. ② ‘솔루션’이란 택시와 승객을 연결시켜 승객의 콜 요청 시 주변 환경 등을 고려하여 최적의 차량에 자동 배차 시켜 주는 택시 호출용 시스템을 말하며, 회사에서 제공하는 서비스를 이용하기 위한 택시 내에 거치된 결제기의 응용소프트웨어, 모바일 앱 등을 의미합니다.
  3. ③ ‘제휴사’란 서비스를 원활하게 제공하기 위해 회사와 제휴하여 택시사업자 및 택시운수종사자를 모집, 관리, 교육, 부가서비스 등을 하는 기업, 단체, 개인 등을 의미합니다.
  4. ④ ‘기사’라 함은 회사가 제공하는 서비스에 가입하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하거나 이용하려는 개인택시 사업자 및 법인택시 운수종사자 등을 의미합니다.
  5. ⑤ ‘정산금’이란 기사의 서비스 이용과 관련하여 회사가 기사에게 지급하는 대가 지급 수단을 말합니다.

• 제4조 (약관의 효력 및 변경)

  • ① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 기사에 대하여 그 효력이 발생합니다.
  • ② 이 약관은 회사가 이 약관의 내용을 솔루션 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 기사에게 공지하고, 기사가 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  • ③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • ④ 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 기사에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 15일 전부터 공지하며, 문자, PUSH 발송, 전화통화, 솔루션 중 최소 2가지 이상의 방법으로 기사에게 개별 통지합니다.(기사의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.)
  • ⑤ 기사가 본 조 제4항에 따라 변경된 약관에 동의하지 않으면 회사는 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 약관 변경 적용일까지 명시적으로 약관 변경 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

• 제5조 (약관 외 준칙)

  이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계 법령 및 회사가 정한 서비스 관련 약관, 이용지침 등의 규정에 따릅니다.

   

  제2장 서비스의 이용
  
  

• 제6조 (서비스 이용신청 및 승인)

  • ① 여객자동차운수사업법 제 24조에 따른 택시운전 업무 종사자격(관련 법령 등에 따라 택시를 운전할 수 있는 자격이 부여된 경우 포함. 이하 동일)을 갖춘 기사가 SWING Taxi 기사용 앱 또는 회사가 제공하는 이용신청서 통해 본 약관에 동의하여 이용신청을 하고, 회사가 승인함으로써 서비스 이용 계약이 체결됩니다.
  • ② 개인택시 사업자와 법인택시 운수종사자 모두 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 법인에 소속된 기사라 하더라도 본인이 직접 회사에 이용 신청을 해야 합니다.
  • ③ 기사는 개별적으로 부가 서비스 이용을 신청할 수 있으며, 신청 절차 및 신청 가능한 기사의 자격 등에 대해서는 서비스 화면의 각 기능별 안내에 따릅니다.

• 제7조 (서비스의 내용)

  1. ① 서비스의 내용은 아래와 같고, 기사가 운행하는 택시의 종류에 따라 기사에게 제공되는 서비스의 내용이 일부 상이할 수 있습니다.
     1. (1) 배차서비스
     2. (2) 유료 호출 서비스
     3. (3) 제휴서비스
     4. (4) 자동결제기능
     5. (5) 마일리지정산
  2. ② 상기 서비스 외에 서비스 항목은 추가될 수 있으며, 추가된 서비스에 대해서도 본 약관이 동일하게 적용됩니다.
  3. ③ 기사는 솔루션 공지사항 등에 공지된 서비스 운영방침에 따른 등급 등에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 휴대전화 서비스의 변동(명의 변경, 해지 등) 및 평가 등에 따라 등급 및 서비스 이용 범위가 변동될 수 있습니다.

• 제8조 (배차 서비스의 내용)

  • ① 승객이 회사의 승객용 앱을 통해 택시 배차를 요청하면 회사는 솔루션을 통해 일정 거리 이내의 회원에게 배차 요청 정보를 전달합니다.
  • ② 시스템이 정한 일정한 기준에 따라 기사 간 각종 배차의 우선순위가 정해질 수 있으며, 필요한 경우 해당 기준을 기사에게 안내할 수 있습니다.
  • ③ 기사는 승객의 배차 요청을 수락하는 경우, 승객이 입력한 출발지와 목적지를 확인하여 관계법령에 따라 운행하여야 하며, 배차 수락 후 배차를 취소하거나 정상적으로 운행하지 않은 경우 배차 제한을 받을 수 있습니다.
  • ④ 배차 완료 이후 승객의 배차 요청 취소에 따른 기사의 손해에 대해서 회사에서는 별도의 보상을 제공하지 않으며, 정상적으로 배차가 이루어졌음에도 불구하고 승객이 탑승하지 않은 경우 승객을 신고할 수 있습니다.

• 제9조 (유료 서비스)

  유료 서비스는 승객이 운임 이외에 별도의 서비스 이용료를 지불하고 배차를 받고자 선택하는 호출에 대하여 배차를 수락한 기사에게 회사가 정한 운영 정책에 따라 서비스 이용료의 일부를 지급할 수 있는 서비스를 말합니다. 유료서비스의 내용 및 서비스 이용료의 지급과 관련 구체적인 내용은 기사용 앱을 통해 별도로 안내합니다.

• 제10조 (제휴 서비스)

  제휴 서비스란, 승객들이 SWING TAXI 서비스에 접속하거나 본 서비스의 이용을 원활하게 하기 위하여 제휴사가 제공하는 채널링서비스 등을 말합니다.

• 제11조 (정산금)

  • ① 회사는 기사에게 유료 서비스, 제휴 서비스 또는 프로모션 및 이벤트 등 서비스 이용에 따라 정산금을 지급할 수 있으며, 지급 조건 및 상세 내용은 기사용 앱을 통해 별도로 안내합니다.
  • ② 기사가 보유한 정산금은 일정 주기로 기사가 지정한 계좌에 자동으로 현금 지급됩니다. 회사는 필요한 경우 기사의 수동 신청에 따른 지급 절차를 운영할 수 있으며, 변동이 있을 경우 기사용 앱을 통해 별도로 안내합니다.
  • ③ 법인택시 운수종사자에게 지급되는 정산금을 현금으로 수령하는 경우, 회사는 소득세법에 의거하여 원천징수된 금액을 계좌로 입금하며, 원천징수 내역은 국세청으로 전송됩니다.
  • ④ 개인택시 사업자에게 지급되는 정산금을 현금으로 수령하는 경우 개인택시 사업자는 회사에게 세금계산서 또는 현금영수증을 발행할 의무가 있습니다. 세금계산서 또는 현금영수증 발행에 대한 구체적인 방법은 기사용 앱을 통해 별도로 안내합니다.
  • ⑤ 기사의 고의 또는 과실로 정산금 적립 조건을 충족하지 못하거나 잘못된 정보를 제공하여 발생한 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다
  • ⑥ 프로모션 및 이벤트 등 기사서비스 참여를 통해 적립되는 정산금은 회사 정책 변경에 따라 중단될 수 있습니다.
  • ⑦ 부정한 방법으로 정산금을 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 기사의 마일리지 회수, 입금 보류, 입금된 금액 환수, 회원 자격을 정지 또는 상실, 재가입 신청 불가, 기타 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
  • ⑧ 기사의 서비스 해지 또는 자격 상실 통보 시에 현금으로 입금되지 않은 정산금은 자동으로 소멸됩니다.
  • ⑨ 회사는 정산금 적립, 현금 입금 등과 관련한 별도의 지침을 정하여 시행할 수 있습니다.

• 제12조 (서비스의 해지)

  기사는 고객센터(1833-2331)로 연락하여 서비스 이용을 해지할 수 있으며, 회사는 특별한 사정이 없는 한, 기사의 서비스 해지 신청을 검토 후 처리합니다.

• 제13조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

  회사는 기사가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 기사의 서비스 이용을 일부 또는 전부 정지하거나 일방적으로 서비스의 해지를 할 수 있습니다.

  1. ① 다른 사람의 정보 등을 사용하여 허위로 서비스를 이용하는 경우
  2. ② 가입신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위
  3. ③ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
  4. ④ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
  5. ⑤ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
  6. ⑥ 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위 정보를 유통시키는 행위
  7. ⑦ 서비스제공에 필요한 자격이 없거나 상실된 경우
  8. ⑧ 서비스를 이용하여 법령에 반하는 행위를 한 경우
  9. ⑨ 현금융통 등 비정상적인 목적으로 서비스를 이용하는 경우
  10. ⑩ 서비스의 이용과 관련하여 취득한 타인의 개인정보를 무단으로 유용 또는 유출하는 행위
  11. ⑪ 기타 불법적이거나 부당한 행위나 회사가 정한 이용 신청 요건이 충족되지 않았을 경우

• 제14조 (서비스의 변경 및 중지)

  1. ① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 기사에 대한 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
     1. 1. 시스템 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
     2. 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
     3. 3. 제휴사와의 계약 종료 등과 같은 계약 상의 문제 등으로 인하여 서비스를 유지할 수 없는 경우
     4. 4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  2. ② 전항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 인터넷 등에 공지하는 방법으로 기사에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단 (운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다.
• 제3장 운영
  
  

• 제15조 (서비스 평가 및 서비스 제한)

  회사는 기사의 택시서비스에 대한 승객의 평가 등 회사가 솔루션 공지사항 등에 게시한 기준을 바탕으로 기사의 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.
  
  

• 제4장 회사와 기사의 권리 및 의무
  
  

• 제16조 (회사의 의무)

  • ① 회사는 서비스와 관련한 기사의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 기사에게 통지합니다.
  • ② 회사는 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법령을 준수합니다.
  • ③ 회사가 기사에 대하여 통지할 사항이 있는 경우에는 기사가 회사에 제공한 휴대전화 번호로 문자, PUSH 발송, 전화 통화를 통해 통지할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 불특정 다수 기사에 대한 통지의 경우 솔루션, 홈페이지 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다.

• 제17조 (기사의 의무)

  • ① 기사는 서비스 이용을 위해 필요한 제반 정보를 제공, 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공, 등록하여야 하며, 변경 사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다.
  • ② 기사는 솔루션이 정상 동작을 유지하도록 관리하여야 하며, 솔루션의 비정상적인 동작으로 인해 서비스 제공이 정상적으로 이루어지지 않아 발생하는 기사의 손해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
  • ③ 기사는 서비스 이용 시 제9조 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
  • ④ 기사는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 솔루션 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
  • ⑤ 기사가 회사에게 본 조 제1항에 따른 최신 정보 제공을 하지 않아 발생하는 제반 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

• 제18조 (정보의 제공)

  • ① 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사의 서비스 관련 각종 정보 및 광고(회사 및 제휴사 광고 포함)를 서비스 화면에 게재할 수 있습니다.
  • ② 기사가 서비스 상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 기사와 광고주 간의 문제입니다. 만약 기사와 광고주 간에 문제가 발생할 경우에도 기사와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 제5장 기 타

• 제19조 (회사의 연락처)

  회사의 상호, 주소, 전화 번호 그 밖의 연락처는 다음과 같습니다.

  1. 1. 상호: 주식회사 더스윙 
  2. 2. 주소: 서울 용산구 서빙고로 17, 센트럴파크타워 28F 더스윙
  3. 3. 전화번호: 1833-2311

• 제20조 (양도금지)

  기사 및 회사는 기사의 서비스 가입에 따른 이 약관상의 지위 또는 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보 제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.

• 제21조 (손해배상)

  • ① 기사가 관련법규(도로교통법 등)나 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 기사는 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
  • ② 기사가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 기사 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 기사는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 기사는 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

• 제22조 (면책사항)

  • ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • ② 회사는 기사의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ③ 회사는 기사가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ④ 회사에서 제공하는 서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보에 대한 최종판단은 기사가 직접 하여야 하고, 그에 따른 책임은 전적으로 기사 자신에게 있습니다.

• 제23조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

  • ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 기사 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 기사는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
  • ② 본 조 제1항의 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
• 부칙

• 제1조 (시행일)

   이 약관은 2024년 9월 26일부터 시행합니다.