[Swap] 반납형 서비스 이용 동의서

반납형 서비스 이용 동의서

[필수] 계약 및 종료에 관한 사항

- 회원은 원칙적으로 만 19세 이상이어야 하며 법적 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 능력이 있어야 합니다. 다만, 회원이 미성년자인 경우, 미성년자를 대신하여 구독서비스에 가입하거나 미성년자의 가입에 동의한 (만 19세 이상의) 법정대리인의 감독 하에 모빌리티 제품을 이용할 수 있습니다.

- 회원은 구독기간 중 당사 소유의 기기에 발생한 고장 및 분실 등에 대해 책임을 지며, 구독기간이 종료되면 원래의 상태대로 반납할 의무를 부담합니다.

- (홈페이지 신청 시) 회원은 구독서비스 신청 완료일로부터 7일 이내에 모빌리티 기기가 인도되기 전이라면 별도의 요금 부담 없이 청약을 철회할 수 있습니다. 기기를 수령한 경우에도 7일 이내에는 구독을 철회할 수 있으나, 이때 구독료는 이용일수에 따라 일할 계산되며 스토어 직접 반납 또는 퀵 배송이 아닌 출장 회수 서비스를 이용할 경우 배송료가 발생할 수 있습니다. 지역별 배송료는 웹사이트 > 공지사항의 '배송비 정책 안내' 페이지에서 확인할 수 있습니다.

- 회원은 구매용 액세서리의 경우 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이기에 청약을 철회할 수 없다는 데 동의합니다.
구독을 종료하길 원할 경우 Swap 앱 서비스에서 종료를 신청할 수 있고, 구독 종료 효과는 그 다음 월 구독요금 결제일부로 발생합니다.

- 회원은 등록된 카드나 결제수단으로 정해진 주기에 자동으로 요금이 결제되는 것에 동의하며, 구독료가 7일 이상 미납될 경우 회원의 동의 없이 당사가 기기를 회수할 수 있음에 동의합니다.

- 회원은 당사가 기기관리를 위해 회원이 구독중인 기기에 부착된 QR코드를 스캔하고, GPS를 확인하거나, 기기 상태, 누적 마일리지 등을 점검할 수 있다는데 동의합니다.

- 회원은 구독서비스 요금제에 따라 정의된 최소기간 이내에 구독서비스 탈퇴를 희망할 시 상품화비용이 청구됨을 확인하고 동의합니다. (기기 및 계약 유형별 상품화비용 별도, 결제 페이지에 명시된 내용을 따름)

- 회원 또는 회사가 본 약관에 따라 상대방에게 지급해야 하는 여하한 금전상 채무의 이행을 지체하는 경우 그 지급일 또는 청구일로부터 다 갚는 날까지 연 19%의 지연손해금이 적용됩니다.

[필수] 이용 및 관리에 대한 사항

① 기기 이용 전 주의 사항
- 회원은 기기를 수령한 후 테스트 주행으로 기기에 이상이 없음을 확인하여야 합니다.
- 회원은 기기를 탑승하기 전 기기의 상태를 점검할 의무를 지니며, 이상이 있을 경우 즉시 이용을 중지하고 당사에 수리를 요청하여야 합니다.
- 회원은 육안으로 확인 가능한 고장을 방치하거나, 고장을 인지한 상태에서 계속 이용하다가 발생하는 모든 안전상의 문제에 대한 책임이 회원에게 있음을 확인합니다.
- 본 기기는 오직 고객 본인만 사용 가능하며, 제3자에게 재판매/양도/대여(전대차) 하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 다만, 인수형/구매 고객은 완납 후 소유권이 이전된 상태에서 당사의 승낙이 있을 경우 양도가 가능하며, 이 외 이를 위반할 경우, 당사는 민/형사상 법적 조치를 포함하여 기기 회수 및 손해배상 청구를 진행할 수 있습니다.
② 기기 이용 시 주의 사항
- 회원은 교통법규를 준수하며 안전하게 이용할 의무가 있으며, 이를 위반할 경우 전적으로 회원에게 책임이 있습니다.
- 회원은 구독기간 중 타인에게 기기를 대여하거나 탑승하게 하여서는 아니되며, 이로 인해 발생한 모든 사고에 대해 책임을 집니다.
③ 기기 관리 주의 사항
- 구독 서비스에서 제공하는 기기는 중고 기기일 수 있습니다. 모든 기기는 Swap 센터에서 전문 메카닉의 수리·세척과정을 거칩니다. 회원은 이를 인지하고 동의한 것으로 간주되며, 이러한 이유로 교환 또는 환불을 요청할 수 없습니다.
- 당사는 모든 기기에 안전을 최우선으로 하여 점검하고 있으며 앞으로도 신속하고 전문적인 점검으로 최선을 다할 것을 약속합니다.
- 당사의 모든 기기는 출고 전 점검, 배송 전 점검을 실시하며, 각 단계별 담당자의 서명, 점검 기록, 사진 및 영상 등의 품질관리 자료를 보관합니다.
- 당사는 회원의 편의를 위해 24시간 수리 및 교체 서비스를 제공하며, 문제 발생 시 신속한 수리를 보장합니다. 단, 회원은 모든 기기가 사용 환경과 상황에 따라 고장이 발생할 수 있음을 인지하고, 이상이 발생할 경우 즉시 이용을 중단하고 당사에 수리를 요청해야 합니다.
- 주행거리 무제한 서비스를 신청하지 않는 한, 회원은 기기를 유상운송(예시: 배달) 수단으로 사용할 수 없으며 구독기간 중 월 1,000km 미만으로 주행할 것을 약속합니다. 이를 위반할 경우 반납 시 최대 50만원의 비용이 청구됩니다.

 

[필수] 분실 및 고장에 관한 사항

- 회원은 구독기간중 기기 고장, 불량이 발생할 경우 수리 및 기기 교체(최대 월 1회)를 요청할 수 있고, 당사는 현장에서 수리하거나 자체적으로 판단하여 기기를 교체할 수 있습니다.
- 회원은 현장 수리 또는 기기 교체 기간에 구독이 중지 되지 않는 것에 대해 동의합니다.
- 회원은 전기자전거를 사용하지 않을 때는 배터리를 언제나 탈착해서 보관하고 프레임락과 체인락을 사용하여 잠궈야 합니다.
- 회원은 구독기간중 발생한 자연마모 및 자연손상을 제외한 고장(기기 자체의 결함 및 하자는 제외)을 수리하는데 대해 부품 및 공임비가 별도로 발생됨을 확인합니다.
- 회원은 구독기간중 기기를 분실할 경우 비용이 발생함을 인지합니다.
- 기기 및 액세서리 분실 비용은 당사 홈페이지 > 공지사항 > 기기, 액세서리 분실 비용 안내에서 확인할 수 있습니다.
회원은 기기를 당사의 동의없이 무단으로 개조/변경할 수 없습니다.

 

 

부칙

① 본 약관은 2024년 4월 2일부터 적용됩니다.