[Swap] 서비스 이용 동의서

서비스 이용 동의서

[필수] 회원가입에 관한 사항

1. 회원은 만 14세 이상이어야 하며, 회원이 미성년자인 경우에는 법정대리인의 동의 및 감독 하에 구독서비스에 가입하거나 제품을 이용할 수 있다.

2. 회사는 약관 명시된 사유에 해당하는 회원에 대해 회원의 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있으며, 이 경우 해당 회원의 재가입 및 서비스 이용을 제한할 수 있다.

[필수] 배송 전 취소에 관한 사항

1. 회원은 배송(출고) 전에는 계약을 취소할 수 있다.
2. 회원은 제품 수령일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있다.
3. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한된다.
   1. 회원이 제품을 주행 또는 사용 개시하여 제품 등의 가치가 감소한 경우. 이때, 제품의 사용 개시란 제품의 운행, 밀거나 끌기 등을 포함하는 것으로 본다.
   2. 회원의 책임 있는 사유로 제품이 멸실·훼손·오염되거나 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 구성품(배터리/충전기/키 등) 누락 또는 멸실이 있는 경우
   4. 기타 청약철회 인정 시 회사에 회복 불가능한 손해가 발생할 것이 예정되어 있는 경우 

[필수] 사용상 의무에 관한 사항

1. 회원은 제품을 선량한 관리자의 주의로 사용·보관하여야 하며, 법령 및 안전수칙을 준수해야 한다.
2. 회원은 제품을 제3자에게 무단 양도·대여·전대하거나 담보로 제공할 수 없다.
3. 회원은 회사의 사전 승인 없이 제품을 임의 개조, 장치 제거(위치추적 장치 포함), 식별표 훼손 등을 해서는 안 된다.
4. 회사는 도난 방지, 회수 및 운영 관리 목적 범위 내에서 제품에 위치추적 장치 등을 부착하여, 제품의 위치 정보를 수집할 수 있다.
5. 구독 서비스를 이용하고 있는 회원이 이용하는 제품의 분실 또는 도난이 발생한 경우, 회원은 아래 각 호에 따라 구독 서비스 부과금을 회사에 지급하여야 한다. 이때, 제품의 배터리 등 특정 부품의 분실 또는 도난이 발생한 경우, 회사는 다음 각 호의 부과금의 한도 내에서 회원에게 부품에 대한 금액을 청구할 수 있다. 
   1. 반납형 구독: 해당 기기의 소비자 판매가. 분실로 인해 서비스 제공이 불가능하여 기기 자체의 가치에 해당하는 비용을 부과한다.
   2. 인수형 구독: 남은 계약기간의 잔여 구독료. 분실로 인해 계약기간 동안 회사가 수령해야 할 구독료를 받을 수 없게 되어 해당 금액을 부과한다.

[필수] 반납형 구독 서비스에 관하여

1. 반납형 구독은 플랜별로 최소 약정 기간, 월 구독료 할인, 위약금 기준이 상이하며, 회사는 이를 서비스 화면을 통해 고지한다.
2. 반납형 구독을 이용하는 회원에 한하여 월 1회 출장비 무료로 수리를 신청할 수 있다. 부품 및 수리 비용은 별도 청구된다.
3. 반납형 구독의 계약 기간 중 중도해지 시 회원이 회사에 지급하여야 하는 위약금은 해당 회원이 이용하는 플랜에 따라 아래와 같이 정한다.
   1. 6개월 플랜: 약정 기간 미충족 해지 시 구독료 1개월분(정가 기준)
   2. 12개월 플랜: 약정 기간 미충족 해지 시 그동안 제공 받은 할인 총액과 구독료 1개월분(정가 기준)

[필수] 인수형 구독 서비스에 관하여 

1. 인수형 구독에서 회원이 회사에 지급하는 선납금은 월 구독료 할인 적용을 위한 할인조건부 계약금에 해당한다.
2. 인수형 구독의 약정된 총 구독금액이 전액 납부된 이후에는 회원이 제품 인수를 선택할 수 있다. 이때, 인수금액은 회원의 제품 인수 청약시의 시가(잔존가치)로 정할 수 있으며, 약정된 구독 기간이 정상적으로 도과된 경우에는 원칙적으로 제품 인수 청약 시의 시가(잔존가치)는 0원인 것으로 본다. 
3. 인수형 구독 서비스를 이용하던 회원이 계약 기간 중 중도해지를 요청하는 경우, 회원은 다음 중 하나를 선택할 수 있다. 단, 제품을 24개월 이상 사용한 경우에는 원칙적으로 반납 종료가 불가능하며, 중도 인수만 선택 가능하다.
   1. 중도 인수(완납 정산 후 소유권 이전)
   2. 반납 종료(제품 반환 및 위약금 정산)
4. 인수형 구독의 약정 기간 대비 사용기간이 50% 미만인지 50% 이상인지에 따라 정산 기준이 달라진다. 단, 이때 “사용기간”은 제품 배송 완료일부터 해지 효력 발생일까지의 기간을 말한다.
5. 회원이 인수형 구독을 중도해지하는 경우, 사용기간이 전체 약정 기간 대비 50% 미만인 때에는 아래와 같이 중도 인수 또는 반납 종료 중 하나를 선택하여 정산할 수 있다.
   1. 중도 인수
      1. 회원은 잔여 약정기간의 구독료 합계액의 90%에 해당하는 금액을 회사에 지급하고 제품을 인수하는 것을 선택할 수 있다.
      2. 본 호에 따라 회원이 중도 인수를 진행하는 경우, 본 호에 규정된 금액을 회사에 지급하는 즉시 제품의 소유권은 회원에게 이전된다.
   2. 반납 종료
      1. 회원은 제3항 제1호에서 규정한 중도 인수 시의 정산금(잔여 약정기간의 구독료 합계액의 90%)에서 제품의 시장 잔존가치를 공제한 금액을 회사에 지급하고 제품을 반환하는 것을 선택할 수 있다. 단, 이 경우 회원은 제품의 회수 및 정비 등에 소요되는 실비를 회사에 지급하여야 한다.
      2. 본 호에 따라 정상적으로 반납 종료를 진행하는 경우, 인수형 구독 계약은 중도해지 되고 회원은 잔여 약정기간의 구독료 납부 의무를 부담하지 않는다.
      3. 본 호에서 규정한 제품 중도 반납 시 시장 잔존가치는 기기 등급에 따라 상이하며, 구체적인 시장 잔존가치 계산식은 별도 안내페이지에 공지된 바에 따른다. 
      4. 본 호에서 규정한 제품의 회수 및 정비 등에 소요되는 실비는 50만원을 그 상한으로 한다.
6. 회원이 인수형 구독을 중도해지하는 경우, 사용기간이 전체 약정 기간 대비 50% 이상인 때에는 아래 절차에 따른 중도 인수가 원칙이며, 예외적인 경우에 한하여 반납 종료가 허용될 수 있다.
   1. 중도 인수 (원칙)
      1. 회원은 잔여 약정기간의 구독료 합계액의 80%에 해당하는 금액을 회사에 지급하고 제품을 인수하는 것을 선택할 수 있다. 
      2. 본 호에 따라 회원이 중도 인수를 진행하는 경우, 본 호에 규정된 금액을 회사에 지급하는 즉시 제품의 소유권은 회원에게 이전된다. 
   2. 반납 종료 (예외적 허용)
      1. 회사는 운영상 사유 또는 제품 상태 등 합리적 사유가 있는 경우에 한하여, 회원과 상호 합의하여 반납 종료를 허용할 수 있다.
      2. 이때, 반납 종료 조건 및 위약금은 서비스 화면 또는 별도 고지 기준에 따른다.

[필수] 일시불 구매에 관하여

1. 일시불 판매의 주문, 결제, 배송 조건은 각 제품별 서비스 화면 고지에 따른다.
2. 회원이 제품의 대금을 일시불로 지급하는 일시불 판매의 경우, 제품 대금 전액 지급 즉시 제품의 소유권은 회원에게 이전된다. 
3. 회원이 일시불로 구매한 제품의 구매 취소 및 청약철회의 경우 제7조 및 제8조에 정한 바에 따른다. 
4. 제품 하자에 대한 보증 범위 및 AS 정책은 제30조 및 제품 사용설명서 등에 개별적으로 고지된 사항이 있는 경우, 해당 별도 고지된 기준에 따른다.
5. 본 조에서 정하지 않은 사항에 대해서는 전자상거래법 등 관련 법령에 따른다.

[필수] 품질 보증에 관하여

회사가 제공하는 제품은 다음 각 호의 품질보증 사항에 따른다. 단, 제품 사용설명서 등에 개별적으로 품질보증 사항이 별도로 기재되어 있는 경우, 해당 개별 품질보증 사항이 본 조에 우선하여 적용된다.  

1. 무상수리
   1. 제품 구입일로부터 보증기간 이내에 발생한 고장
      1. 모터, 프레임, 컨트롤러, 충전기: 3~6개월
      2. 배터리: 3~12개월
   2. 배송 중 파손에 의한 고장
      1. 미사용 상태로 수령 즉시 판매처에 통보 시 유효
2. 유상 수리
   1. 보증기간이 경과된 이후에 발생한 고장
   2. 보증기간 중 발생한 고장으로써, 아래의 내용에 해당하는 경우
      1. 사용자의 취급 부주의에 의한 고장(충돌, 넘어짐 등)
      2. 사용 설명서의 관리방법을 준수하지 않아 발생한 고장
      3. 제품 보증서가 없는 경우
      4. 사용 중 발생한 외관상의 제품 파손
      5. 개조 및 타사 부품 사용으로 발생한 고장
      6. 화재, 수해, 천재지변 등으로 인한 고장

 

부칙

① 본 약관은 2026년 3월 18일부터 적용됩니다.

 

개정 전 이용 동의서 확인

1차 인수형 서비스 이용 동의서

1차 반납형 서비스 이용 동의서

1차 구매 서비스 이용 동의서

1차 Swap for Mybike 이용 동의서